Договор публичной оферты





Заказчик, осуществляя заказ такси через Диспетчерскую службу заказа такси «Такси Браво» посредством заказа по телефону, указанному на сайте https://www.taxibravo.ru/, и любым иным способом, подтверждает, что надлежащим образом уведомлен о нижеследующих условиях и согласен с ними:

1. Общие положения





1.1. Настоящая публичная оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее - Заказчик) и является официальным предложением Диспетчерской службы заказа такси «Такси Браво» (ООО «Автотранссервис», ИНН 6330062800), именуемой далее «Диспетчерская служба», «Служба заказа такси «Такси Браво»» или «Диспетчер», и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, обеспечивающих Заказчика услугами третьих лиц по транспортному обслуживанию, а также дополнительных услуг, указанных на официальном сайте Диспетчерской службы https://www.taxibravo.ru/.

1.2. В отношении настоящего Договора применяются правила, установленным Гражданским Кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ):

1.2.1. Согласно ст. 437 ГК РФ настоящий Договор является публичной офертой, соответственно, Заказчик, производя акцепт данной оферты, согласен с ней и принимает ее полностью и без оговорок, осуществляя Заказ и получая информацию о Перевозчике, а также оплачивая услуги перевозки пассажира и/или дополнительные услуги (непосредственно Перевозчику).

1.2.2. На основании ст. 438 ГК РФ подача Заказчиком Заявки приравнивается к заключению Договора на условиях, установленных в настоящей Оферте, размещенной на официальном сайте Диспетчерской службы «Такси Браво» https://www.taxibravo.ru/.

1.2.3. Согласно ст. 436 ГК РФ настоящая Оферта не является безотзывной.

1.3. Диспетчерская служба заказа такси «Такси Браво» ни при каких обстоятельствах не несёт перед Заказчиком материальной или иной ответственности за действия и/или бездействие третьего лица (Перевозчика), в том числе, но не только: в случае если транспортное средство, предоставленное Перевозчиком, не было подано для выполнения Заявки Заказчика или подано позже указанного Заказчиком времени; в случае, если при оказании транспортных услуг Перевозчиком присутствовали обстоятельства, которые привели или могли привести к материальному и/или иному ущербу Заказчику и/или его имуществу.

1.4. Диспетчерская служба «Такси Браво» оставляет за собой право отказать, без объяснения причин, в информационно-диспетчерском обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящего Договора.

1.5. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на интернет-сайте Диспетчерской службы заказа такси «Такси Браво» https://www.taxibravo.ru/ и действует до момента ее отзыва последним.

2. Термины и определения





2.1. Услуги Диспетчера, Диспетчерской службы, Службы заказа такси «Такси Браво» - это информационные услуги, оказываемые Диспетчером, с целью осуществления поиска третьего лица (далее - Перевозчик) для выполнения Заявки Заказчика. При этом, Диспетчер вправе осуществлять прием, обработку и передачу Заявок Заказчика Перевозчикам, информировать Заказчика о стадии выполнения Заявки по телефону, посредством смс-сообщений или любым другим способом.

2.2. Заявка, либо Заказ - это принятая и обработанная при помощи программного обеспечения Диспетчером от Заказчика информация о необходимости получения транспортной услуги, оказываемой Перевозчиком.

2.3. Перевозчик - это физическое лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью или юридическое лицо, оказывающие услуги перевозки пассажиров (Заказчиков) автомобильным транспортом в соответствии с действующим законодательством РФ. Информация о Заказе передается и принимается Перевозчиком при помощи технических электронных средств связи.

2.4. Заказчик - это физическое или юридическое лицо, направившее Диспетчеру при помощи телефона, через интернет-сайт Диспетчерской службы заказа такси «Такси Браво» https://www.taxibravo.ru/ или иных технических электронных средств связи Заявку, содержащую информацию о необходимости получения транспортных услуг при помощи третьих лиц (Перевозчика).

2.5. Багаж, либо Ручная кладь - это вещи пассажира (Заказчика), перевозимые пассажиром (Заказчиком) с собой. При этом, запрещено перевозить в легковых транспортных средствах Перевозчика: грузы, общий вес которых превышает максимально разрешенную массу багажа для конкретного транспортного средства, установленную заводом-изготовителем; перевозка опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ; холодного и огнестрельного оружия без специальных чехлов и упаковок; иных вещей и предметов, загрязняющих салон транспортного средства или одежду пассажиров.

3. Предмет договора





3.1. Диспетчерская служба по поручению и в интересах Заказчика осуществляет оказание информационно-диспетчерских услуг, целью которых является предоставление Диспетчером в круглосуточном режиме приема и обработки Заявок Заказчика для обеспечения последнего транспортными услугами, оказываемыми непосредственно Перевозчиком.

3.2. Обеспечение Заказчика услугами Перевозчика осуществляется на основании Заявки, поступившей от Заказчика, в которой содержится информация о предполагаемом маршруте, времени и месте подачи транспортного средства и иные условия, необходимые для получения Заказчиком соответствующих услуг. Кроме того, Диспетчер осуществляет передачу информации о Заказах непосредственно Перевозчикам, при необходимости производит расчет предполагаемой стоимости транспортных услуг на основании тарифов, согласованных с Перевозчиками, и информирует об этом Заказчика. Оплата оказанных Заказчику услуг производится им непосредственно их исполнителю - Перевозчику.

4. Порядок оказания услуг





4.1. Акцептом Заказчиком условий настоящей Оферты является выполнением любого из следующих действий: - передача Заявки по телефону Диспетчерской службы размещенного по адресу https://www.taxibravo.ru/; - передача Заявки через интернет-сайт Диспетчерской службы «Такси Браво» https://www.taxibravo.ru/ или посредством мобильного приложения; - иными действиями, свидетельствующими о намерении Заказчика вступить в правоотношения с Диспетчерской службой «Такси Браво».

4.2. Заказчик несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при передаче Заявки, а также гарантирует свою платежеспособность, полное право и полномочия на заключение и исполнение настоящей Оферты при осуществлении Заказа.

4.3. При подаче Заявки данные о Заказчике регистрируются в базе данных Диспетчерской службы, при этом Диспетчер не изменяет и не редактирует информацию о Заказчике без его согласия.

4.4. В целях осуществления внутреннего контроля деятельности Диспетчерской службы, а также с целью повышения качества оказываемых услуг, телефонные разговоры могут записываться. Сбор и обработка персональных данных Заказчика осуществляется Диспетчером в соответствии с положениями ФЗ РФ №152-ФЗ от 27.07.2006 г. "О персональных данных", а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в настоящем Договоре.

4.5. Все информационные материалы, размещенные на официальном интернет-сайте Диспетчерской службой «Такси Браво» https://www.taxibravo.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных характеристиках информационных услуг, оказываемых Диспетчерской службой. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся информационных услуг Диспетчерской службы, а также перед размещением Заявки через интернет-сайт https://www.taxibravo.ru/, мобильное приложение «Такси Браво» или посредством иных технических средств связи, Заказчику необходимо получить консультацию у специалиста Диспетчерской службы.

5. Обязанности диспетчерской службы





5.1. Осуществлять круглосуточный прием и обработку Заявок, иных услуг Диспетчерской службы для обеспечения Заказчиков транспортными средствами силами третьих лиц для перевозки пассажиров по маршруту и в сроки на основании информации Заказчика.

5.2. Передавать информацию о Заявке Перевозчикам с учетом их местонахождения для максимально быстрой подачи транспортного средства.

5.3. При необходимости и по обращению Заказчика, предоставлять последнему информацию о предполагаемой (примерной) стоимости транспортной услуги, оказываемой Перевозчиком, на основании тарифов, согласованных с последним.

5.4. Информировать Заказчика: - о приеме Заказа, времени прибытия транспортного средства Перевозчика к указанному Заказчиком месту подачи, государственный регистрационный номер легкового транспортного средства Перевозчика и т.д.; - о случаях невозможности исполнения транспортной услуги Перевозчиком или о случаях вынужденной задержки транспортного средства последнего, при условии наличия у Диспетчерской службы таковой информации.

5.5. Осуществлять все возможные меры, необходимые для своевременного обнаружения и предотвращения попыток несанкционированного доступа к информации и/или передачи ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заявок.

5.6. Рассматривать претензии Заказчиков по качеству предоставляемых информационно-диспетчерских услуг и принимать меры для урегулирования возможных споров.

6. Обязанности заказчика





6.1. С целью своевременного получения необходимых Заказчику транспортных услуг предоставляемых Перевозчиком, осуществлять подачу Заявок в Диспетчерскую службу заблаговременно (с учетом времени, расстояния, пробок, погодных условий и т.д.), необходимого для подачи транспортного средства Перевозчика.

6.2. При подаче Заявки о необходимости предоставления транспортного средства: - учитывать число посадочных мест, объем багажника в транспортном средстве Перевозчика и иные дополнительные параметры, необходимые для получения Заказчиком соответствующих услуг; - сообщать Диспетчеру номер телефона для связи с Заказчиком и/или пассажиром, время и адрес подачи транспортного средства, конечный пункт назначения, при необходимости с указанием промежуточных мест остановки/стоянки, требуемые условия перевозки (наличие багажа, животных, необходимость детского кресла и пр.) и другую информацию, которая является существенной для исполнения Заявки.

6.3. Заказчик гарантирует должное поведение всех пассажиров, их состояние при исполнении Заявки, должное поведение и состояние перевозимых животных, в том числе при необходимости наличие переноски, подстилки, намордника и т.д., должное состояние багажа, их соответствие поданной Заявке и транспортному средству.

6.5. Использовать предоставленное Перевозчиком транспортное средство по целевому назначению.

6.6. Соблюдать чистоту и порядок, на всем протяжении маршрута, в транспортном средстве Перевозчика.

6.7. Осуществлять своевременную и в полном объеме оплату услуг Перевозчика, в размере, озвученном Перевозчиком и (или) отображенном на информационном экране таксометра установленного в транспортном средстве последнего.

6.8. После подачи Заявки следить за оповещением и входящими звонками от Диспетчерской службы и/или Перевозчика.

6.9. Возместить Перевозчику минимальную предварительно рассчитанную стоимость поездки по установленным Перевозчиком тарифам, в случае несоблюдения сроков, указанных в п.6.10. или отказа от транспортных услуг Перевозчика после получения уведомления от Диспетчерской службы информации о подаче транспортного средства Перевозчика).

6.10. Своевременно (до момента получения уведомления от Диспетчерской службы информации о подаче транспортного средства Перевозчика) сообщать Диспетчерской службе об отказе от Заявки на транспортные услуги, оказываемые Перевозчиком (для предварительного заказа – не позднее, чем за 30 минут).

7. Порядок расчетов





7.1. Стоимость услуг Перевозчика составляет размер платы Заказчика за предоставленные ему транспортные услуги Перевозчиком на основании тарифов опубликованных на сайте Диспетчерской службы https://www.taxibravo.ru/ .

7.2. Оплата услуг Перевозчика по Заявкам, поданным через Диспетчерскую службу, может осуществляться по выбору Заказчика следующими способами:

7.2.1 Наличными денежными средствами непосредственно Перевозчику и (или) водителю Перевозчика, при этом последний обязан выдать Заказчику кассовый чек или бланк строгой отчетности, оформленные надлежащим образом от имени конкретного Перевозчика, в подтверждение получения от Заказчика денежных средств в счет оплаты Услуг по перевозке, соответствующих стоимости Услуг.

7.2.2. При осуществлении Заказчиком безналичной формы оплаты оказанных Перевозчиком и (или) водителем Перевозчика Услуг по перевозке, в случаях если Заявка была подана посредством мобильного приложения «Такси Браво», Диспетчерская служба выступая в качестве агента Заказчика и действуя от своего имени, но исключительно в интересах Заказчика, осуществляет прием оплаты в безналичной форме за оказанные Перевозчиком Услуги по перевозке и выдачу электронного кассового чека Заказчику.

7.3. При оплате наличными денежными средствами услуг Перевозчика Заказчик не вправе удерживать какие-либо суммы в счет погашения претензий к Диспетчеру или Перевозчику.

8. Ответственность сторон





8.1. Диспетчерская служба несет ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ в части качества оказания информационно- диспетчерских услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. Исполнители транспортных услуг (Перевозчики), заказанных через Диспетчера, несут полную ответственность за качество оказываемых ими услуг.

8.2. Диспетчерская служба не несет ответственность за убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком, Перевозчиком, в результате пользования информационно- диспетчерскими услугами.

8.3. Диспетчерская служба ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за действия (бездействия) третьих лиц: Заказчика, Перевозчика и за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), повлекшие причинение материального и или иного вреда (в том числе реальный ущерб, а также упущенная выгода), вне зависимости от того, мог ли Диспетчер предвидеть возможность наступления такого вреда и возможность его устранения или не мог.

8.4. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

8.5. В случае ненадлежащего поведения Заказчика при исполнении Заявки, повлекшее конфликт с Исполнителем услуг (Перевозчиком), административную, либо уголовную ответственность, Диспетчерская служба оставляет за собой право освещать данные факты публично, передавать информацию другим Диспетчерским службам, блокировать номер телефона Заказчика к предоставлению информационно-диспетчерских услуг.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.

9. Особые условия





9.1. Перевозчик несет полную ответственность за причинение ущерба Заказчику и (или) Пассажирам, багажу Заказчика и иного перевозимого имущества, принадлежащего Заказчику, в случае дорожно-транспортного происшествия.

9.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик соглашается на информирование, в том числе посредством SMS сообщений и телефонных звонков, Диспетчерской службой относительно исполнения Заказа, а также дает согласие на получение от Диспетчерской службы информационных сообщений, в том числе рекламного характера, распространяемых (ЛИБО передаваемых) посредством SMS-рассылки или телефонных звонков, на указанный Заказчиком при подаче Заявке абонентский номер, электронную почту и т.д. Распространение информационных сообщений, любого (не противозаконного) характера (рекламные, информационные и т.д.), прекращается Диспетчерской службой только лишь на основании заявления Заказчика.

9.3. Диспетчерская служба вправе в одностороннем порядке в любое время изменять информационные материалы, размещенные на сайте, условия оказания информационно-диспетчерских услуг, а также условия оказания транспортных услуг, предоставляемых Перевозчиком и по согласованию с последним.

9.4. Диспетчерская служба оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты в любое время путем опубликования текста оферты в новой редакции. Новая редакция оферты вступает в силу с момента опубликования ее на интернет-сайте Диспетчерской службы «Такси Браво» https://www.taxibravo.ru/.

9.5. Все претензии по ненадлежащему оказанию информационно-диспетчерских услуг, Заказчик вправе направить Диспетчеру по телефону в форме устного сообщения или путем отправления электронного сообщения через официальный интернет – сайт, или посредством отправки письма на электронный адрес Диспетчерской службы «Такси Браво» taxibravo63@gmail.com .

9.6. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.